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退货政策


退换货政策


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发发商贸承诺:自您签收商品之日起30日内,为您提供退换货服务!


1、退换货条件:

1) 外包装损坏

2) 商品品超过产品出厂指定保质期;

3) 以假充真、以次充好;


2、以下情况不能申请退换货:


1) 超过退换货期限的退换货要求;

2) 退换货物不全或者外观受损 ;

3) 客户发货单据丢失或者不全;

4) 产品并非我们提供;

5) 货物本身不存在质量问题的 ;


3、退换货须知:


1) 客户签收时应当场开箱验货,核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打发发商客服热线0779-2022580沟通处理

2) 如商品有破损等问题,发发商提供补发或退货退款;

3) 客户办理退换货业务时,要求退换商品包装完整。要求退换商品无外包装时,需满足商品未开启,无污损,并保留原始物流包装;商品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货如礼品遗失,则需要按照发发商贸公布的市场价进行赔偿

4) 如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,有任何质量问题我们承担;

5) 如商标是非因客户原因污损而导致的商品外包装损坏的,可以申请换货,但仅限更换同款商品

6) 促销组合支持部分退货,用户接受未退货的部分,按照会员价进行结款

7) 退货申请,必须在签收之日开始的30天内提出。签收日期的确定,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则发发商客服会根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。





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